• Le délai de livraison est d'environ 3 jours ouvrables. Lorsque vous avez reçu une confirmation de commande par email, nous avons reçu votre(vos) commande(s) en bon état.
  
  
  
• Il n'est pas possible d'ajouter un autre article à votre commande par la suite. Une nouvelle commande doit être passée pour cela.
  
  
  
• Les articles de la vente d'échantillons peuvent être retournés dans les 14 jours suivant leur réception*. Les articles ne doivent pas avoir été portés et/ou lavés et doivent avoir les étiquettes volantes originales. Le retour doit également être enregistré via Returnista et le formulaire de retour papier doit être complété. N'oubliez pas d'indiquer le numéro de référence de votre commande ainsi que votre nom et prénom sur le formulaire de retour. Si celui-ci manque, le retour ne pourra pas être traité.
  
  Dès que nous aurons reçu votre colis de retour dans notre entrepôt, vous recevrez une confirmation par e-mail. Après cela, le traitement de votre retour peut prendre jusqu'à 14 jours. Après traitement, vous recevrez un e-mail et le montant de l'achat sera sur votre compte dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables si vous avez payé avec iDeal. Pour un paiement par carte de crédit, le délai est de 10 jours ouvrables.
  
  

• Vous avez passé plusieurs commandes ? Ceux-ci peuvent être retournés dans un seul colis, à condition que le délai de retour pour toutes les commandes ne soit pas encore expiré. Enregistrez au moins un envoi de retour en ligne via Returnista afin de télécharger un formulaire de retour. Le formulaire de retour papier doit être complété pour tout retour.
  
  Exemple: avez-vous trois retours différents ? Cela signifie trois formulaires de retour papier différents.
  
  

• Les articles de la vente d’échantillons ne peuvent pas être échangés contre une taille différente ou un autre article du même prix. Dans ce cas, vous recevrez le montant de l'achat sur votre compte après réception de l'article. Ce droit expire si la notification est effectuée 14 jours après la réception de la commande. Un rapport ne peut être effectué que via boutique en ligne@loftymanner.com .
  
  
  
• Les codes de réduction réguliers ne s'appliquent pas en combinaison avec les articles de la vente d'échantillons
  
  S'il manque une ceinture, un bouton ou si votre article présente des dommages importants, veuillez nous contacter.

*Attention : toutes les collections régulières ont toujours un délai de retour de 30 jours.