CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET DE LIVRAISON POUR LES TRANSACTIONS DE CONSOMMATION DE LOFTY MANNER BV
Version 2020 • Déposé à la Chambre de Commerce sous le numéro 65843037
1. Applicabilité et définitions
1.1. Dans les présentes conditions générales de vente et de livraison pour les transactions avec les consommateurs (« Conditions »), les définitions suivantes s'appliquent :
BW : le Code civil néerlandais ;
Consommateur : toute personne physique qui n'agit pas dans l'exercice d'une profession ou d'une entreprise qui négocie avec Lofty Manner BV la conclusion d'un Contrat et/ou conclut un Contrat avec Lofty Manner BV concernant la livraison de Produits ;
Jours : jour(s) calendaire(s) ;
Tiers : parties autres que Lofty Manner BV ;
Documentation : les catalogues, instructions et autres documents fournis par Lofty Manner BV concernant les Produits ;
Prix d'achat : le prix à payer par le Consommateur pour les Produits livrés au Consommateur par Lofty Manner BV ;
Lofty Manner : la société privée à responsabilité limitée Lofty Manner BV, ayant son siège social à (1042 AC) Amsterdam au Gyroscoopweg 56 et inscrite au Registre du Commerce de la Chambre de Commerce sous le numéro 60488654 ; ainsi que ses entités affiliées, y compris la société privée à responsabilité limitée Lofty Manner Online BV, ayant son siège social à (1042 AC) Amsterdam et inscrite au registre du commerce de la Chambre de commerce sous le numéro 65843037 ;
Contrat : un contrat entre Lofty Manner BV et le Consommateur sur la base duquel Lofty Manner BV fournit des Produits sous quelque titre que ce soit ;
Produit : les biens spécifiés dans le Contrat (vêtements et accessoires) de Lofty Manner BV et/ou de Tiers qui sont livrés au Consommateur par Lofty Manner BV ; et
Ecrit : par lettre ou par e-mail.
Si une signification définie est attribuée aux mots au pluriel ci-dessus, cela inclut également la forme singulière et vice versa.
1.2. Ces conditions générales s'appliquent à toutes les offres, devis et confirmations de commande, commandes et (négociations concernant) les accords avec Lofty Manner BV. En cas de conflit entre le Contrat et les présentes Conditions, le Contrat prévaudra sur les présentes Conditions.
1.3. Les accords ou arrangements qui s'écartent des présentes conditions ne s'appliquent que s'ils ont été convenus par écrit avec Lofty Manner BV ou ont été confirmés par écrit par Lofty Manner BV, et laissent autrement ces conditions pleinement en vigueur.
1.4. La nullité ou l'inapplicabilité d'une ou plusieurs dispositions contenues dans les présentes Conditions ou d'une partie d'une disposition n'affecte pas le fonctionnement et la validité des autres dispositions.
1.5. L'applicabilité de toute condition générale (d'achat) ou autre du Consommateur, quelle qu'en soit la dénomination, est expressément rejetée par Lofty Manner BV.
2. Offres, spécifications et commandes
2.1. Toutes les offres et déclarations de Lofty Manner BV
- s'adressent uniquement au Consommateur ;
- ne doit pas être distribué ;
- compter comme un tout ;
- ne peut être accepté en partie ;
- sont entièrement sans engagement ; et
- peut toujours être révoqué.
2.2. Si le contrat est conclu par écrit, il sera conclu le jour où Lofty Manner BV signe le contrat ou le jour où Lofty Manner BV envoie la confirmation de commande écrite au consommateur. Dans ce dernier cas, la confirmation de commande écrite de Lofty Manner BV doit être considérée comme une représentation correcte et complète du contrat conclu entre Lofty Manner BV et le consommateur.
2.3 En l'absence d'une confirmation de commande écrite de Lofty Manner BV, le contrat sera conclu au moment où Lofty Manner BV commence sa mise en œuvre. Dans ce cas, la facture de Lofty Manner BV sera considérée comme la commande du consommateur et comme la représentation correcte de l'accord entre Lofty Manner BV et le consommateur.
2.4. Tout accord supplémentaire ou modification apporté ultérieurement n'engagera Lofty Manner BV que s'il a été confirmé par écrit par Lofty Manner BV dans les quatorze (14) jours et que le consommateur n'a pas déposé de protestation écrite dans les trois (3) jours suivant cette confirmation.
2.5. Lors de la conclusion d'un Contrat, Lofty Manner BV n'est jamais liée par les prix, remises, marges et/ou conditions antérieurs qui s'écartent des présentes Conditions générales convenues avec le Consommateur.
2.6. Lofty Manner BV a toujours le droit de s'écarter (dans son offre) du contenu de la Documentation, jusqu'à ce que cela ait été expressément stipulé dans le Contrat.
3. Prix
3.1. Tous les prix proposés par Lofty Manner BV et convenus avec Lofty Manner BV sont en euros et comprennent la TVA due et comprennent les taxes, prélèvements, droits d'accise et autres droits (d'importation) dus par la loi. Les autres frais (dont les frais d'expédition, les frais de traitement, les frais d'emballage et les frais de transport) ne sont pas inclus dans le prix et sont à la charge du Consommateur. Le Consommateur supporte également le risque de change en cas de paiement dans une devise autre que l'euro.
3.2. Tous les prix indiqués dans le Contrat par Lofty Manner BV sont sujets à des erreurs de frappe et de calcul.
3.3. Lofty Manner BV est autorisé :
ajuster le prix convenu dans les trois mois suivant la conclusion d'un accord. Si le prix est alors augmenté, le Consommateur a le droit de résilier le Contrat à compter de la date d'effet de l'augmentation de prix ;
b. d'ajuster le prix convenu trois mois après la conclusion du Contrat. Dans ce cas, le Consommateur n'a pas le droit de résilier le Contrat.
3.4. Lofty Manner BV ajuste son prix si le prix de revient des éléments qui composent le prix a augmenté après la conclusion du Contrat. C'est le cas, par exemple, mais sans s'y limiter, si les coûts des matières (premières), les coûts d'exploitation et les coûts salariaux ont augmenté. Lofty Manner BV informera le Consommateur des raisons d'une augmentation de prix.
4. Paiement
4.1. Lofty Manner BV enverra une facture au consommateur pour le montant dû par le consommateur.
4.2. Le délai de paiement de chaque facture est de quatorze (14) Jours après la date de facturation. Toutes les conditions de paiement de Lofty Manner BV sont fatales au sens de l'article 6:83 sous a du Code civil néerlandais. Cela signifie que si le délai de paiement de quatorze (14) Jours est dépassé, le Consommateur sera immédiatement en défaut - et sans mise en demeure préalable.
4.3. Le Consommateur doit payer les montants facturés par Lofty Manner BV sans déductions, remises et/ou règlements.
4.4. Si le délai de paiement de l'article 4.2 des présentes conditions générales est dépassé, toute remise accordée au consommateur expirera, Lofty Manner BV est en droit de facturer les intérêts légaux visés à l'article 6:119 du Code civil néerlandais et Lofty Manner BV a droit à tous les frais judiciaires et extrajudiciaires nécessaires au recouvrement des factures.
5. Exécution du Contrat
5.1. Afin de permettre à Lofty Manner BV d'exécuter correctement le Contrat, le Consommateur doit toujours fournir à Lofty Manner BV toutes les installations, données et informations nécessaires/utiles pour la bonne exécution du Contrat en temps opportun et de manière correcte. Le Consommateur garantit l'exactitude, l'actualité, l'exhaustivité et la fiabilité des données et informations fournies par lui à Lofty Manner BV.
5.2. Lofty Manner BV est autorisée à attribuer des missions à des tiers pour la mise en œuvre de l'accord. Dans un tel cas, Lofty Manner BV reste entièrement responsable envers le Consommateur du respect du Contrat.
5.3. Les dessins, les descriptions techniques, les images, les couleurs, les tailles et les spécifications des matériaux sont fournis par Lofty Manner BV en toute bonne foi. Cependant, ces données informatives ne sont pas contractuelles. Les écarts de livraison avec les marges habituelles dans le secteur doivent être acceptés et ne donnent pas droit au consommateur à un remplacement, une réparation ou une indemnisation.
6. Livraison et délai de livraison
6.1. Les livraisons sont effectuées départ usine (Incoterms 2020) à partir de l'adresse commerciale de Lofty Manner BV, ou à un autre endroit désigné par Lofty Manner BV.
6.2. Lofty Manner BV s'efforce de respecter les délais (de livraison) indiqués par elle ou convenus avec le Consommateur, qu'ils soient définitifs ou non, mais ceux-ci ne peuvent jamais être considérés comme des délais stricts au sens de l'article 6:83 sous a. Si un tel délai est dépassé, Lofty Manner BV indiquera, si possible, un nouveau délai/heure de livraison pour l'exécution du Contrat au Consommateur. Si le délai de livraison est dépassé, le Consommateur n'a droit à aucune indemnisation, sauf en cas d'intention ou de négligence grave de la part de Lofty Manner BV.
6.3. Si Lofty Manner BV a besoin de données et/ou d'informations pour l'exécution du Contrat qui doivent être fournies par le Consommateur, un délai de livraison communiqué ne commence jamais avant le Jour où toutes les données et/ou outils nécessaires sont en possession de Lofty Manner. BV ou que le Consommateur a rempli les obligations susmentionnées envers Lofty Manner BV ou que le délai de livraison est prolongé conformément à ce qui précède.
6.4. Un produit est réputé livré si le Consommateur commence à utiliser le Produit ou si le bon de livraison ou le bon de livraison est signé par le destinataire.
6.5. Si le Consommateur n'achète pas un Produit ou ne le prend pas à temps, il sera en défaut sans mise en demeure. Dans ce cas, Lofty Manner BV est en droit de stocker le Produit aux frais et risques du Consommateur. Le Consommateur reste redevable des sommes dues en vertu du Contrat, majorées des intérêts et des frais (à titre de dédommagement).
6.6. Le transport des Produits fournis par Lofty Manner BV a lieu jusqu'au moment où les marchandises livrées sont reçues par ou pour le compte du Consommateur aux frais et risques de Lofty Manner BV À partir de ce moment, les marchandises sont aux risques et périls du Consommateur .
7. Paiement anticipé et sécurité
7.1. Lofty Manner BV est autorisée à exiger du Consommateur un acompte ne dépassant pas la moitié du prix d'achat, ou toute forme de garantie ne dépassant pas la moitié du prix d'achat, y compris, mais sans s'y limiter, les droits de gage et de banque garanties.
7.2. Le consommateur a la possibilité de payer le prix d'achat ultérieurement. Dans le cas où cela entraînerait des frais supplémentaires pour Lofty Manner BV, ces frais seront à la charge du Consommateur.
7.3. Si le consommateur ne fait pas usage de l'option de payer le prix d'achat à terme échu et que Lofty Manner BV n'obtient pas les paiements ou la garantie qu'il exige pour un maximum de la moitié du prix d'achat, Lofty Manner BV est autorisée à suspendre ses obligations et, si le Consommateur ne s'y conforme pas, même après sommation, résilier le Contrat pour la partie qui n'a pas encore été exécutée par une déclaration écrite et réclamer une indemnisation au Consommateur.
8. Droit de rétractation
8.1. Le Consommateur a le droit de résilier le Contrat de livraison de Produits sans donner de motif dans les quatorze (14) Jours après que les Produits ont été livrés à l'adresse indiquée par le Consommateur ou que les Produits ont été récupérés par le Consommateur auprès de Lofty Manner BV.
8.2. Pendant le délai de rétractation, le Consommateur manipulera à tout moment le Produit et l'emballage avec le plus grand soin. Le Consommateur ne peut utiliser le Produit que de manière à pouvoir évaluer s'il souhaite conserver le Produit.
8.3. Si le Consommateur souhaite faire usage de son droit de rétractation, il doit le faire savoir à Lofty Manner BV dans les quatorze (14) Jours en remplissant et en envoyant le modèle de formulaire joint en Annexe 1. Le Consommateur retournera alors le Produit à Lofty Manner BV dans les quatorze (14) Jours avec tous les accessoires (cartes jointes, etc.) et autant que possible avec l'emballage d'origine. Le Consommateur fournira à Lofty Manner BV une preuve d'expédition, afin que Lofty Manner BV puisse établir que le Produit a été retourné dans le délai de quatorze (14) Jours.
Frais de retrait
8.4. Le Consommateur supporte les frais de retour.
8.5. Lofty Manner BV remboursera les montants que le Consommateur a déjà payés pour les Produits dès que possible, mais au plus tard dans les quatorze (14) Jours, après que Lofty Manner BV a reçu le(s) Produit(s). Lofty Manner BV remboursera ces montants via le même mode de paiement que le Consommateur a utilisé, à moins que le Consommateur n'autorise l'utilisation d'un autre mode de paiement.
8.6. En cas de dommages au Produit dus à une manipulation négligente par le Consommateur lui-même, le Consommateur est responsable de toute réduction de valeur du Produit. Si un Produit a déjà été porté par le Consommateur, cela constitue une manipulation imprudente au sens du présent article.
Exclusion droit de rétractation
8.7. Le Consommateur ne peut faire usage du droit de rétractation si les Produits livrés :
a. ont été créés sur la base d'une personnalisation ;
b. de par leur nature ne sont pas aptes à être renvoyés ;
c. ne peut être retourné pour des raisons d'hygiène, dans la mesure où le Consommateur a brisé le sceau du produit. Si Lofty Manner BV a des soupçons justifiés qu'un produit a été porté ou que les étiquettes ou les cartes ont été retirées d'un produit, il n'est pas autorisé de retourner le produit pour des raisons d'hygiène.
9. Réclamations
9.1. Les réclamations concernant les Produits livrés ou leur facturation doivent être signalées à Lofty Manner BV Par Ecrit, sous peine de déchéance des droits, au plus tard dans les deux (2) mois suivant la découverte de toute non-conformité ou de tout vice.
9.2. Les actions en justice doivent être intentées par le Consommateur dans un délai de deux (2) ans à compter du dépôt dans les délais de la réclamation, sous peine de déchéance des droits.
9.3. Si le consommateur soumet une réclamation dans les délais, Lofty Manner BV réparera gratuitement et à la discrétion de Lofty Manner BV le produit qui s'est avéré défectueux ou remplacera le produit contre retour du produit qui s'est avéré défectueux. .
9.4. Une plainte du Consommateur n'affecte pas les obligations (de paiement) du Consommateur découlant du Contrat.
9.5. Les envois de retour que Lofty Manner BV n'a pas approuvés par écrit à l'avance ne seront pas acceptés par Lofty Manner BV et seront entièrement aux frais et risques du Consommateur. Les envois de retour des Consommateurs en raison d'un recours au droit de rétractation font exception à cette règle, à condition que le Consommateur ait préalablement signalé son envoi de retour à l'aide du modèle de formulaire joint en Annexe 1.
10. Responsabilité
10.1. Lofty Manner BV n'est pas responsable des dommages subis par le consommateur ou des tiers, sauf si ces dommages sont le résultat direct d'une intention et/ou d'une imprudence délibérée de la part de Lofty Manner BV.
10.2. Lofty Manner Online n'est pas non plus responsable des dommages causés par ou par des personnes engagées par Lofty Manner BV dans l'exécution du Contrat avec le Consommateur. Cette exclusion comprend également les dommages résultant d'une intention ou d'une imprudence volontaire de la part de la personne engagée.
10.3. Sans préjudice des dispositions des paragraphes précédents, Lofty Manner BV n'est en aucun cas responsable des dommages indirects, tels que les dommages consécutifs, les dommages dus à un retard, la perte de profit ou la perte de chiffre d'affaires.
10.4. Dans tous les cas, toute responsabilité de Lofty Manner BV est limitée au montant payé en vertu des polices d'assurance responsabilité civile souscrites par Lofty Manner BV. Dans la mesure où, pour quelque raison que ce soit, l'assureur de Lofty Manner BV ne paie pas, la responsabilité de Lofty Manner BV est limitée à un maximum de la valeur de la facture de la partie du Contrat dont découle la responsabilité.
10.5. Si la responsabilité de Lofty Manner BV est établie sur la base de l'article 7:24 du Code civil néerlandais, toute limitation de la responsabilité de Lofty Manner BV sera limitée à ce qui est autorisé en vertu de cet article.
11. Force majeure
11.1. Si Lofty Manner BV est empêchée d'exécuter le Contrat en tout ou en partie en raison d'un cas de force majeure, le délai dans lequel Lofty Manner BV doit remplir ses obligations sera prolongé. En cas de force majeure, Lofty Manner BV a également le droit, sans intervention judiciaire et à sa seule discrétion, de suspendre l'exécution du Contrat ou de considérer le Contrat comme dissous en tout ou en partie. Si Lofty Manner BV fait usage de ce pouvoir de suspension ou de dissolution, Lofty Manner BV en informera le Consommateur, mais Lofty Manner BV n'est pas tenu de verser une indemnité.
11.2. Si Lofty Manner BV a partiellement rempli ses obligations avant d'invoquer la suspension ou la dissolution (pour cause de force majeure), Lofty Manner BV est en droit de facturer au prorata et le Consommateur doit payer ces factures conformément aux dispositions de l'article 4.
11.3. La force majeure inclut, mais n'est pas limitée à :
i) perturbations de l'internet et/ou des installations de télécommunication,
ii) grève, incendie, panne de machine et autres perturbations commerciales, soit chez Lofty Manner BV, soit chez des Tiers dont Lofty Manner BV dépend pour l'exécution du Contrat,
iii) perturbations des transports, restrictions de voyage et autres événements indépendants de la volonté de Lofty Manner BV, tels que guerre, catastrophes naturelles et nucléaires, urgence nationale, actes terroristes et leurs conséquences, blocus, émeutes, perturbations économiques, épidémies, pandémies, risques sanitaires et ses conséquences, et
iv) action gouvernementale.
12. Propriété intellectuelle
12.1. Tous les droits de propriété intellectuelle concernant les Produits, la Documentation et le (contenu du) site(s) Internet de Lofty Manner BV appartiennent exclusivement à Lofty Manner BV et/ou à des Tiers. Le Consommateur reconnaît ces droits et garantit qu'il s'abstiendra de toute violation de ceux-ci. Si Lofty Manner BV développe un Produit et/ou une Documentation pour le compte du Consommateur, les droits de propriété intellectuelle de celui-ci reviennent à Lofty Manner BV.
12.2. Le Consommateur acquerra exclusivement un droit d'utilisation non exclusif et (au sens du droit contractuel et du droit de la propriété) non transférable et révocable sur les droits de propriété intellectuelle susmentionnés pour la durée du Contrat, uniquement aux fins découlant du Contrat et sous réserve de le plein respect par le Consommateur de ses obligations en vertu du Contrat et des présentes Conditions. Ce droit d'utilisation ne peut pas et ne peut pas être (sous)-licencié par le Consommateur (à des Tiers), sauf convention écrite contraire.
12.3. Les Produits livrés par Lofty Manner BV ne peuvent être reproduits, rendus publics ou portés à l'attention de Tiers par le Consommateur sans l'autorisation préalable de Lofty Manner BV, autre que celle autorisée par l'utilisation prévue dans le Contrat.
12.4. Lofty Manner BV a le droit de fournir aux Produits des noms, des marques (figuratives), des codes et/ou d'autres mentions afin de retracer l'origine des Produits.
12.5. Lofty Manner BV indemnise le Consommateur contre les réclamations contre les Produits livrés et/ou fournis par Lofty Manner BV en ce qui concerne les réclamations fondées sur la violation (s) des droits de propriété intellectuelle qui sont valables aux Pays-Bas, à condition que le Consommateur (a) informe immédiatement Lofty Manner BV informera de l'existence et du contenu de l'action en justice ; et (b) laisse le traitement de l'affaire, y compris la conclusion d'un règlement, entièrement à Lofty Manner BV. Le consommateur coopérera pleinement avec les formalités nécessaires à cette fin et, si nécessaire, permettra à Lofty Manner BV d'agir au nom du Consommateur se défendre contre ces réclamations. Cette obligation d'indemnisation expire si l'infraction est liée à des modifications que le Consommateur a apportées ou a apportées aux Produits, ainsi qu'en cas de violation des présentes Conditions Générales par le Consommateur.
12.6. S'il a été irrévocablement établi devant un tribunal que les Produits de Lofty Manner BV portent atteinte à un droit de propriété intellectuelle appartenant à un Tiers, ou si, de l'avis de Lofty Manner BV, il existe une probabilité raisonnable qu'une infraction se produise, Lofty Manner BV veillera éventuellement à ce que le Consommateur puisse continuer à utiliser les Produits livrés ou fournis, par exemple en ajustant les pièces contrefaites ou en acquérant un droit d'utilisation pour le Consommateur. Si Lofty Manner BV, à sa seule opinion, ne peut pas garantir que le consommateur peut continuer à utiliser les biens livrés, ou ne peut pas autrement que d'une manière (financièrement) déraisonnablement onéreuse, garantir que le consommateur peut continuer à utiliser les biens livrés contre crédit de les coûts d'acquisition moins des frais d'utilisation de remboursement raisonnables. Lofty Manner BV ne fera ce choix qu'après consultation avec le Consommateur. Toute responsabilité ou obligation d'indemnisation autre ou plus étendue de Lofty Manner BV en raison de la violation des droits de propriété intellectuelle d'un tiers est exclue.
13. Transfert des droits et obligations
13.1. Sans l'autorisation écrite préalable de Lofty Manner BV, le consommateur n'est pas autorisé à transférer un ou plusieurs droits et/ou obligations en vertu du contrat, en tout ou en partie, à des tiers.
13.2. Le Consommateur ne doit pas sous-traiter l'exécution des obligations découlant du Contrat à des Tiers, en totalité ou en partie, sans l'accord écrit préalable de Lofty Manner BV.
13.3. Dans certaines circonstances, le Consommateur reste responsable du Contrat conclu entre Lofty Manner BV et le Consommateur.
14. Suspension et dissolution
14.1. Lofty Manner BV a, si le Consommateur ne remplit pas, pas correctement ou en retard, toute obligation qui peut découler pour lui de l'Accord ou des présentes Conditions générales, ou si Lofty Manner BV peut raisonnablement s'attendre à ce que le Consommateur ne se conforme pas à toute obligation envers Lofty Manner BV, le droit de suspendre l'exécution (ultérieure) de ses obligations au moyen d'une notification écrite, sans que Lofty Manner BV soit tenue de verser une quelconque indemnité, mais sans préjudice des autres droits revenant à Lofty Manner BV. Dans ces cas, toute réclamation de Lofty Manner BV à l'encontre du Consommateur est immédiatement et intégralement exigible.
14.2. Au cas où :
- le Consommateur est déclaré en faillite,
- le Consommateur est admis au Régime de Rééchelonnement de la Dette des Personnes Physiques,
- le Consommateur demande lui-même la faillite ou le sursis de paiement ou l'admission au Régime légal de rééchelonnement des dettes des personnes physiques,
- le Consommateur transfère sa succession,
- la saisie est prélevée sur (une partie) des actifs du Consommateur ;
- le Consommateur est placé sous tutelle ;
- le Consommateur perd autrement le pouvoir de disposer de ses biens ou de parties de ceux-ci ;
- le Consommateur décède ; ou
- le Consommateur ne remplit pas une obligation en vertu du Contrat ou des présentes Conditions générales,
Lofty Manner BV a le droit de résilier le Contrat en tout ou en partie avec effet immédiat, sans mise en demeure ni intervention judiciaire, au moyen d'une notification écrite, sans préjudice des autres droits de Lofty Manner BV.
15. Réserve de propriété
15.1. La propriété des Produits n'est transférée au Consommateur qu'une fois que le Consommateur a rempli toutes ses obligations de paiement en vertu du Contrat sous-jacent à la livraison ou de tout autre Contrat.
15.2. Tant que Lofty Manner BV est le propriétaire des Produits, le Consommateur ne peut pas (re)vendre, louer, permettre l'utilisation, mettre en gage ou autrement grever ces Produits autrement que dans le cours normal des affaires.
15.3. Si le consommateur n'a pas rempli ses obligations (de paiement) à temps, Lofty Manner BV a le droit de reprendre les produits livrés sous réserve de propriété immédiatement et sans mise en demeure préalable.
15.4. Le Consommateur est tenu de stocker les Produits livrés sous réserve de propriété avec soin et en tant que propriété reconnaissable de Lofty Manner BV et de les assurer de manière adéquate contre les dommages et le vol.
15.5. Dans la mesure où la réserve de propriété sur les Produits livrés par Lofty Manner BV est annulée par formation de cas, adhésion ou autrement, Lofty Manner Online se réserve le droit d'établir un gage sans dépossession sur l'article nouvellement formé en faveur de Lofty Manner BV. A la première demande de Lofty Manner BV, le Consommateur doit pleinement coopérer à l'établissement d'un tel gage sans dépossession.
16. Traitement des données personnelles
16.1. Lofty Manner BV traite les données personnelles du Consommateur pour la mise en œuvre du Contrat et pour son administration.
16.2. Lofty Manner BV traitera ces données personnelles du Consommateur conformément à la législation applicable en matière de confidentialité. Dans ce contexte, Lofty Manner BV prendra, entre autres, les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour sécuriser le traitement des données personnelles. Lofty Manner BV peut utiliser les services (de stockage) de tiers pour la mise en œuvre du contrat. Le Consommateur donne son accord préalable. Dans la mesure où Lofty Manner BV fait traiter des données personnelles par (un) Tiers, Lofty Manner BV conclura un accord de traitement adéquat avec le Tiers concerné.
17. Autre
17.1. La loi néerlandaise s'applique à tout accord entre le consommateur et Lofty Manner BV et aux présentes conditions générales (y compris cet article 17.1). Nonobstant ce choix de loi, le Consommateur a droit à la protection offerte par la loi impérative du pays de résidence.
17.2. Tous les litiges découlant d'un accord conclu entre le consommateur et Lofty Manner BV et/ou des présentes conditions générales seront soumis exclusivement au tribunal compétent d'Amsterdam ou au tribunal du district dans lequel se situe le lieu de résidence du consommateur.