Verzenden & retourneren

 

VERZENDEN

LOFTY MANNER verstuurd alle bestellingen met PostNL naar het adres dat door u is opgegeven. De verzendkosten zijn altijd gratis bij LOFTYMANNER.com. Voor bestellingen uit Belgie worden €4,95 verzendkosten berekend. Wij streven ernaar om alle bestellingen binnen 1 - 2 werkdagen te versturen (met uitzondering van feestdagen en het weekend). 

 

EASY RETURNS MET RETURNISTA

Stap 1

Je gaat naar https://loftymanner.returnista.nl/

Kies voor 'pakket wegbrengen' of 'pakket laten ophalen'.

Stap 2

Vul hier je pick up adresgegevens in.

Stap 3

Kies een dag en tijd waarin jij jouw pakketje wilt laten ophalen door DHL.

Stap 4

Vul hier je naam, e-mail, telefoonnumer en bestelnummer in en bevestig je ophaalafspraak

Stap 5

Heb je gekozen voor 'pakket laten ophalen' dan ontvang je een Tikkie via SMS om de kosten van 5,95 te betalen voor je retourafspraak. Zorg ervoor dat je hem gelijk betaald, zodat je bezorg afspraak definitief is.

Indien je hebt gekozen voor 'pakket wegbrengen' dan dien je gelijk te betalen met iDeal of Paypal. Je ontvangt dan een retourlabel in het opgegeven email adres.

Stap 6

Je hoeft nu alleen nog te wachten totdat DHL het pakketje bij jou komt ophalen. DHL neemt zelf een label mee.

 

 

RETOURNEREN

Is uw bestelling niet volledig naar wens? Er is dan de mogelijkheid om het item binnen 14 dagen retour te sturen. U heeft hierbij de keuze voor omruiling of restitutie.

Bewaar altijd het PostNL bonnetje (verzendbewijs) totdat je retour volledig verwerkt is!

 

Indien u uw bestelling wilt retourneren, moeten zij aan de volgende voorwaarden voldoen:


- U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag, waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt.

Doorloop onderstaande stappen om uw retour aan te melden, zodat wij u de benodigde informatie kunnen sturen.

U dient het retourformulier op de achterzijde van uw factuur volledig in te vullen en deze mee sturen met het item dat u wilt retourneren. Indien er geen retourformulier is ingevuld, kunnen wij uw pakket helaas niet verwerken.

U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken. De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening. Indien u heeft gekozen voor restitutie, zullen wij het aankoop bedrag binnen 7 werkdagen na ontvangst terugbetalen op de rekening waar u ook de bestelling mee heeft geplaatst. 

Retouradres:
Lofty Manner Online
Postbus 69329
1060 CJ Amsterdam
Noord-Holland
Nederland

Voor MyParcel & DPD:

Kon. Wilhelminaplein 13, 1062 HH Amsterdam


Voor verdere vragen met betrekking tot voorraden, bestellingen, etc. kunt u mailen naar webshop@loftymanner.com of bellen naar 020-7370968. De bovengenoemde procedure is geen dwingende voorwaarde voor de uitoefening van het herroepingsrecht.

Manage cookies