Conditions générales du Lofty Loyalty Club
Les termes et conditions suivants s'appliquent au programme d'adhésion « The Lofty Loyalty Club » de Lofty Manner (ci-après dénommé « The Lofty Loyalty Club »). En vous inscrivant et en participant au « The Lofty Loyalty Club », vous acceptez les termes et conditions ci-dessous.
Article 1. Général
- Ces termes et conditions s'appliquent au programme d'adhésion Lofty Loyalty.
- Il s'agit d'un système de points de fidélité en ligne de Lofty Manner appelé The Lofty Loyalty Club.
- En participant au programme membre, les participants acceptent les termes et conditions décrits sur cette page.
Article 2. Participation
- Pour bénéficier de tous les avantages du Lofty Loyalty Club, comme par exemple recevoir des bons d'achat, des cadeaux, des invitations ou d'autres réductions, vous devez vous inscrire au programme d'adhésion 'The Lofty Loyalty Club'. Cela peut être fait via www.loftymanner.com/pages/sparen.
- La participation au programme d'adhésion au Lofty Loyalty Club est ouverte à tous les clients Lofty Manner.
- La participation au programme membre est gratuite.
- Le Lofty Loyalty Club et les participants au programme d'adhésion sont liés par le contenu et les dispositions des présentes conditions générales.
- Les informations personnelles doivent être saisies de manière véridique.
- Seules les informations entièrement complétées peuvent être utilisées pour activer le programme d’adhésion au Lofty Loyalty Club.
- Les données concernant le compte personnel ne seront pas divulguées à des tiers.
- Le Lofty Loyalty Club a le droit de refuser une demande de compte.
- Le Lofty Loyalty Club a le droit de supprimer un compte s'il existe des preuves d'abus.
- Le compte personnellement activé peut être visité en ligne à tout moment et le participant peut se connecter en utilisant une adresse e-mail en combinaison avec un mot de passe personnellement spécifié.
- Lofty Manner ne peut être tenu responsable des détails de participation incorrects.
Article 3. Gagner des points
- Les participants disposant d'un compte Lofty Loyalty reçoivent automatiquement des points de fidélité sur leur compte lorsqu'ils activent, par exemple, les promotions suivantes :
- Effectuer un achat
- Créer un compte
- Inscrivez-vous à la newsletter
- Suivez-nous sur Instagram
- Ajoutez votre anniversaire
- Invitez vos amis.
- Les points d'épargne ne sont attribués qu'aux comptes activés.
- Aucun point de fidélité ne sera attribué pour les commandes payantes passées dans le passé.
- Les points accumulés ne peuvent pas être échangés contre de l'argent et ne peuvent être dépensés qu'en ligne sur Lofty Manner.
- Les points gagnés sont valables 12 mois.
- Les points gagnés ne sont pas transférables entre comptes.
Article 4. Échange de points
- Les points gagnés ne peuvent être échangés que contre des bons The Lofty Loyalty Club. Cela peut être fait via votre compte sur www.loftymanner.com .
- Les bons Lofty Loyalty Club vous donnent droit à une réduction, un produit, un service ou un autre avantage spécifique.
- La gamme de bons The Lofty Loyalty Club, le nombre de points nécessaires pour les obtenir et les conditions associées varient et sont indiqués sur votre compte sur www.loftymanner.com .
- Un aperçu des bons The Lofty Loyalty Club que vous avez reçus se trouve dans votre compte sur www.loftymanner.com .
- Tous les bons Lofty Loyalty ont une validité limitée ; Ceci est indiqué avec le bon correspondant sur votre compte.
- Si un bon Lofty Loyalty a expiré, les points dépensés pour l'obtenir ne seront pas remboursés.
- Les bons d'achat une fois achetés ne peuvent pas être retournés contre des points.
- Les points et les bons ne peuvent pas être échangés contre de l'argent.
- Les points et les bons ne sont pas transférables vers un autre compte Lofty Loyalty et ne peuvent pas être légués, attribués, revendus ou mis en commun avec un autre participant Lofty Loyalty.
- Les bons sont uniquement valables en ligne sur notre propre boutique en ligne : www.loftymanner.com .
Article 5. Conditions du bon Lofty Loyalty Club
- Les bons Lofty Loyalty Club ne sont pas cumulables avec d'autres promotions et/ou d'autres bons.
- Les bons peuvent être utilisés une seule fois.
- Les articles que vous avez reçus gratuitement lors de l'utilisation d'un bon Lofty Loyalty ne peuvent pas être échangés.
- Les conditions de retour standard de Lofty Manner s'appliquent aux articles achetés avec un bon de fidélité Lofty.
- Si vous retournez un ou plusieurs articles et que vous avez utilisé un bon d'achat qui vous donne droit à une réduction en euros, nous répartirons la remise sur le nombre d'articles que vous avez achetés. Basé sur cette distribution. Vous ne recevrez jamais le bon en espèces de notre part.
- Un seul bon Lofty Loyalty peut être utilisé par commande/achat. Le cumul des bons n'est pas possible.
Article 6. Retour d'articles
- Si vous retournez des articles pour lesquels un bon Lofty Loyalty a été utilisé, vous ne recevrez pas le bon Lofty Loyalty correspondant. Vous ne recevrez pas non plus de points dépensés sur un bon Lofty Loyalty.
- Si un article est annulé par Lofty Manner, par exemple parce que l'article n'est plus en stock et qu'un bon a été soumis, il est possible de récupérer les points/bons. A cet effet, le client doit contacter le service client via webshop@loftymanner.com.
- En cas d'annulation du fait du client, aucune demande de remboursement des points/chèques ne pourra être effectuée.
Article 7. Résiliation de la participation au Lofty Loyalty Club
La participation au programme d'adhésion au Lofty Loyalty Club peut être résiliée à tout moment. S'il le souhaite, le client peut demander la suppression complète de ses données de la base de données Lofty Manner. A cet effet, le client doit contacter le service client via webshop@loftymanner.com.
Article 8. Contrôle et abus
- Lofty Manner se réserve le droit de contrôler l'utilisation par les participants pour vérifier le respect des termes et conditions.
- Il n'est pas permis d'abuser des avantages et des services du programme d'adhésion au Lofty Loyalty Club. Toute utilisation abusive du Lofty Loyalty Club et/ou toute autre violation des présentes conditions générales peut entraîner l'exclusion de la participation au Lofty Loyalty Club et/ou l'invalidation des points et des bons d'achat non utilisés. Toute remise injustifiée peut également être réclamée au moyen d'une facture.
Article 9. Confidentialité
- Les participants doivent saisir des données personnelles correctes et complètes.
- Les participants qui fournissent des informations incorrectes seront exclus de la participation.
- En participant au programme d'adhésion au Lofty Loyalty Club, les participants acceptent que leurs données puissent être utilisées pour les envois de Lofty Manner.
- Les données personnelles fournies seront incluses dans la base de données Lofty Manner. La loi sur la protection des données personnelles s'applique à cette base de données.
- Les données personnelles ne sont jamais fournies à des tiers sans autorisation écrite.
Article 10. Responsabilité
- Lofty Manner n'est - sauf intention ou imprudence délibérée - pas responsable de quelque dommage que ce soit, direct ou indirect, subi par ou en relation avec la participation au programme d'adhésion au Lofty Loyalty Club. En particulier, Lofty Manner n'est pas responsable des dommages liés à ou résultant de la résiliation ou de la modification du programme d'adhésion au Lofty Loyalty Club : erreurs typographiques ou d'impression apparentes dans les offres Lofty Manner ; les pannes de communication liées au matériel, aux logiciels, au réseau ou à d'autres problèmes informatiques ; et/ou inaccessibilité du site Lofty Manner.
- Si un participant au Lofty Loyalty Club se voit refuser ou retenir des points à tort, la responsabilité de Lofty Manner se limite au crédit des points.
Article 11. Dispositions finales
- Lofty Manner a le droit à tout moment d'interrompre et/ou de modifier les conditions générales promotionnelles concernant le programme d'adhésion sans préavis et sans donner de raison.
- Dans les cas non prévus dans les conditions promotionnelles, Lofty Manner tranchera.
- Pour d'autres questions, veuillez contacter le service client via webshop@loftymanner.com.