Lofty Manner est une marque boutique avec une nouvelle collection chaque mois en édition limitée. Nous garantissons non seulement l'exclusivité, mais aussi l'unicité car chaque collection se compose de nouveaux imprimés et designs. Notre ambition : le développement durable de notre marque en Europe avec une distribution sélective et une édition limitée.  

Qu'est-ce que tu vas faire?

L'un de nos mantras est le suivant : nous réussissons ensemble et personne n'est plus important que l'équipe. Autrement dit, l'un ne peut pas se passer de l'autre. En tant que spécialiste après-vente, vous êtes donc indispensable pour l'équipe commerciale. Vous n'êtes pas seulement celui qui garde une vue d'ensemble du traitement et de l'envoi des commandes, vous êtes également le premier point de contact pour tous nos clients B2B nationaux et internationaux. Vous êtes également responsable de l'expérience client ultime, où vous savez comment transmettre l'histoire de Lofty Manner au client.

Que cherchons-nous?

En tant que spécialiste après-vente, vous êtes un véritable régulateur, vous pouvez garder une vue d'ensemble à tout moment et vous recherchez toujours les bonnes solutions. Votre ambition personnelle grandit avec nos ambitions internationales. Vous savez vous exprimer de manière communicative et vous êtes fort dans vos chaussures. Vous êtes également un vrai revendeur et vous pouvez changer rapidement. Enfin , vous êtes un vrai joueur d'équipe et vous avez une grande passion pour la mode. 

Activités:

• Répondre aux questions de nos clients B2B nationaux et internationaux, par e-mail, téléphone et en showroom ;
• Exécuter et vérifier divers processus de back-office ;
• Gérer et traiter les commandes répétées, les échanges et les réclamations ;
• Vérifier et traiter les commandes et les retours ;
• Suivi des chiffres de revente ;
• Assurer une livraison rapide à tous nos clients B2B ;
• Support des gestionnaires de comptes si nécessaire ;
• Point de contact pour les autres départements de Lofty Manner ;
• Autres tâches administratives connexes. 

Profil:

• Niveau minimum de travail et de réflexion HBO ;
• Une formation commerciale complétée avec succès;
• Au moins 2 ans d'expérience de travail pertinente dans un poste similaire;
• Vous êtes précis et avez une mentalité pratique;
• Vous êtes orienté service et multitâche ;
• Vous êtes fort en communication;
• Vous êtes un joueur d'équipe, flexible et positif;
• Excellente maîtrise de la langue néerlandaise et anglaise à l'oral et à l'écrit ;
• Une bonne maîtrise de la langue française est un atout ;
• Quartier résidentiel dans la région d'Amsterdam.

Qu'est-ce que vous obtenez en retour?

• Un environnement de travail inspirant;
• Une équipe jeune, ambitieuse, mais surtout très agréable ;
• Coaching et orientation;
• Nous investissons dans votre développement personnel et professionnel ;
• Un salaire selon l'expérience et les compétences;
• Un système de bonus en plus de votre salaire pour la reconnaissance de vos performances exceptionnelles ;
• Remise sur les collections.

Intéressé?

Vous êtes enthousiaste, entreprenant et motivé ? Envoyez votre CV et motivation à Romy Hesp via vacature@loftymanner.com

L'acquisition en réponse à cette vacance n'est pas souhaitée.